Come comunicare in modo efficace il “punto di vista” di categoria della tua azienda.
Indice dei contenuti
Scrittura Creativa
Scrittura Amplificatrice
Cosa abbiamo imparato da questo articolo
Ogni azienda nasce con un preciso scopo: produrre e/o vendere prodotti o servizi.
Questi prodotti o servizi diventano essenziali per i clienti, che li “assumono” come strumenti per svolgere un compito specifico: può trattarsi di risolvere un problema concreto o di soddisfare un desiderio profondo. A prescindere che si tratti di mercato B2C o B2B, questa dinamica è costante; a volte, le soluzioni esistono già, altre volte no, altre ancora i bisogni stessi sono latenti, inespressi fino a quando un’azienda non offre una soluzione inedita.
Le soluzioni offerte dalle aziende possono variare enormemente: possono essere molto simili, differenziarsi in modo sottile, fino a essere percepite come uniche e rivoluzionarie, a causa del “punto di vista” (PDV) di categoria che le caratterizza.
Il “punto di vista” dell’azienda è quindi la bussola che orienta la sua identità, rispondendo a domande fondamentali:
Cosa rappresentiamo? Che impatto lasciamo nel mondo, a quale bisogno forniamo risposte concrete, siano esse espresse o ancora nascoste?
Questo punto di vista non è solo una dichiarazione, ma è il cuore pulsante di un’azienda, ciò che la rende riconoscibile e che le permette di attrarre i clienti giusti, quelli che condividono la sua visione e i suoi valori.
Ed è proprio qui che entra in gioco la Scrittura Business: uno strumento strategico essenziale per comunicare efficacemente il tuo punto di vista al mondo e convincere il tuo pubblico a condividerlo, trasformando la tua visione in un’esperienza coinvolgente e condivisa.
Tendo a distinguere 3 principali tipologie di Scrittura Business:
- Scrittura Business Persuasiva.
- Scrittura Business Creativa.
- Scrittura Business Amplificatrice.
Scrittura Persuasiva
“La persuasione consiste nell’indurre l’altro a fidarsi e affidarsi, fare in modo che l’altro si avvicini a noi e alle nostre posizioni senza forzature, dolcemente attratto e rassicurato.”
Questa definizione dello psicologo Giorgio Nardone coglie l’essenza della scrittura persuasiva.
Questo tipo di scrittura si concentra sull’informare, educare e guidare un pubblico già interessato a una determinata soluzione.
È particolarmente efficace con un pubblico che è già motivato e coinvolto.
- Pensiamo ai commerciali B2B che, con report e cataloghi, supportano trattative complesse.
- O a un copywriter/consulente come me, che utilizza articoli e contenuti web per promuovere i propri servizi.
- Persino una rivista sulla salute che parla di integratori rientra in questa categoria.
In sostanza, qualsiasi contenuto informativo o educativo (testo, audio o video) che descrive una soluzione a un problema o soddisfa un desiderio rientra in questa categoria.
La scrittura persuasiva è particolarmente efficace nelle fasi avanzate del processo d’acquisto, dove il potenziale cliente cerca informazioni dettagliate e rassicurazioni. Tuttavia, si rivolge soprattutto a una porzione limitata del mercato, circa il 5% del pubblico potenziale, quello già consapevole del proprio bisogno.
Scrittura Creativa
Per raggiungere il restante 95% del mercato, quello non ancora consapevole del bisogno o non ancora “entrato” nella categoria di mercato, entra in gioco la scrittura creativa.
“Creatività è la capacità di unire elementi esistenti in combinazioni nuove, che siano utili,” come definì il matematico Henri Poincaré nel 1929.
La scrittura creativa punta a catturare l’attenzione di un pubblico ampio attraverso contenuti originali, coinvolgenti e spesso emozionali.
L’obiettivo primario non è la vendita immediata, ma la creazione di un legame con la marca e la semina di un’idea che, a distanza di tempo, potrà influenzare le future decisioni d’acquisto. In altre parole, la scrittura creativa “prepara il terreno” per la successiva azione della scrittura persuasiva.
Scrittura Amplificatrice
Edward Bernays, considerato il padre delle pubbliche relazioni moderne, nel suo saggio del 1928 affermava:
“La propaganda non è qualcosa di cui vergognarsi. È uno strumento. Come un medico usa il suo bisturi, così il moderno propagandista usa la sua tecnica per plasmare l’opinione pubblica.”
La propaganda, in termini neutri, è la diffusione di informazioni e idee con lo scopo di influenzare comportamenti e opinioni. La scrittura amplificatrice mette in pratica questa attività, contribuendo a:
- Costruire credibilità: attraverso contenuti mirati, si rafforza l’immagine e l’autorevolezza dell’azienda.
- Ampliare la portata: si raggiungono segmenti di pubblico più ampi, aumentando la visibilità del messaggio.
Questa forma di scrittura supporta le strategie di scrittura persuasiva e creativa, integrandole e potenziandole.
Cosa abbiamo imparato da questo articolo
In conclusione, la Scrittura Business è un’arte che possiamo declinare in diverse forme, ognuna con il suo specifico scopo e potenziale.
Dalla persuasione che guida i clienti già consapevoli verso la scelta giusta, alla creatività che accende l’immaginazione e semina il desiderio, fino all’influenza che costruisce la reputazione e plasma l’opinione pubblica, ogni tipo di scrittura gioca un ruolo cruciale nel successo di un’azienda.
Se vuoi che il tuo punto di vista (o quella della tua azienda) risuoni con il tuo pubblico, generando un impatto reale e duraturo, è fondamentale padroneggiare queste 3 tipologie di scrittura (o farti aiutare da chi la padroneggia già).
Non si tratta di scegliere una forma a discapito delle altre, bensì di comprendere quando e come ciascuna di esse possa contribuire al raggiungimento degli obiettivi di business.
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